Podmínky ochrany osobních údajů
Společnost 93 95, s.r.o. dbá na ochranu vašich osobních údajů. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem vašich osobních údajů je:
93 95, s.r.o.
Českomoravská 142/18
190 00 Praha 9 – Vysočany
IČO: 28180179
DIČ: CZ28180179
E-mail: info@9395bikes.com
Telefon: +420 604 293 295
Společnost 93 95, s.r.o. provozuje internetový obchod 9395BIKES.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
V závislosti na způsobu, jakým náš internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- IČO a DIČ u podnikatelů,
- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
- údaje potřebné pro platbu a její identifikaci,
- informace související s reklamací, servisem nebo vrácením zboží,
- údaje související se zákaznickým účtem, pokud jej používáte,
- údaje o komunikaci s námi,
- technické údaje související s používáním internetového obchodu v rozsahu nezbytném pro jeho provoz a zabezpečení.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.
3. OBJEDNÁVKY A PLNĚNÍ KUPNÍ SMLOUVY
Osobní údaje zpracováváme především za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem, zajištění platby, dodání zboží a případného následného servisu.
Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
4. ÚČETNICTVÍ A ZÁKONNÉ POVINNOSTI
Některé osobní údaje obsažené zejména na fakturách, účetních a daňových dokladech zpracováváme a uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. V těchto případech je právním základem zpracování splnění právní povinnosti správce.
5. DOPRAVA A DORUČENÍ ZBOŽÍ
Pokud si zvolíte doručení prostřednictvím přepravce, předáváme příslušnému přepravci osobní údaje nezbytné k doručení zásilky, zejména jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Rozsah předávaných údajů je omezen na údaje potřebné pro zajištění přepravy a doručení.
6. REKLAMACE, SERVIS A OCHRANA NAŠICH PRÁV
Osobní údaje můžeme zpracovávat také při vyřizování reklamací, záručních požadavků, servisních případů, odstoupení od smlouvy nebo jiných požadavků zákazníků.
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany našich práv a právních nároků. Právním základem je v takovém případě náš oprávněný zájem na ochraně a případném uplatnění právních nároků.
7. NEWSLETTER A OBCHODNÍ SDĚLENÍ
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme na uvedenou e-mailovou adresu zasílat novinky, informace o produktech, značkách, akcích a další obchodní sdělení společnosti 93 95, s.r.o. / 9395BIKES.
Pokud nejste naším zákazníkem, budeme vám newsletter zasílat na základě vašeho předchozího souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy použít váš elektronický kontakt také k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb. Při získání kontaktu i v každém obchodním sdělení máte možnost další zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo nás kontaktovat na adrese info@9395bikes.com.
Odhlášení z newsletteru nemá vliv na zpracování osobních údajů, které je nezbytné například pro vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností nebo ochranu našich práv.
8. KOMU MŮŽEME OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁVAT
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat internetový obchod a poskytovat související služby.
Jedná se zejména o:
- provozovatele e-shopové platformy a poskytovatele IT služeb,
- přepravní společnosti a výdejní místa,
- poskytovatele účetních a daňových služeb,
- poskytovatele platebních a bankovních služeb,
- poskytovatele nástrojů pro rozesílání newsletterů a obchodních sdělení,
- výrobce, dodavatele nebo servisní partnery, pokud je jejich součinnost nezbytná například pro vyřízení reklamace nebo servisního případu,
- orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.
Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního nezávislého marketingu.
9. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Údaje související s objednávkou a kupní smlouvou uchováváme po dobu potřebnou pro její splnění a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje používané pro zasílání newsletteru na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání, případně do ukončení tohoto účelu. Informace potřebné k doložení udělení nebo odvolání souhlasu můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně našich práv.
10. COOKIES
Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie potřebné pro jeho správné fungování, zabezpečení, měření návštěvnosti nebo další funkce. Podrobnosti o používaných cookies a možnost jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty internetového obchodu. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, používáme v souladu s nastavením a souhlasy uživatele.
11. VAŠE PRÁVA
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:
- získat informace o zpracování svých osobních údajů,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
12. JAK SVÁ PRÁVA UPLATNIT
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti osoby uplatňující některé z práv, můžeme požádat o doplnění informací nezbytných k ověření její totožnosti.
13. ÚŘAD PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
14. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 22. 9. 2026.
