Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností 93 95, s.r.o., jako prodávajícím, a zákazníkem jako kupujícím, vzniklé v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu 9395BIKES.
1. PRODÁVAJÍCÍ
93 95, s.r.o.
Českomoravská 142/18
190 00 Praha 9 – Vysočany
IČO: 28180179
DIČ: CZ28180179
E-mail: info@9395bikes.com
Telefon: +420 604 293 295
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku. Prodávající provozuje internetový obchod 9395BIKES.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Prezentace zboží v internetovém obchodě obsahuje informace o zboží, jeho ceně a dostupnosti. Informace o dostupnosti zboží se mohou průběžně měnit.
Kupující provede objednávku vložením vybraného zboží do košíku, zvolením způsobu dopravy a platby, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.
Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. V případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo jiné objektivní překážky bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat.
3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Objednávku lze uhradit:
- bankovním převodem,
- v hotovosti při osobním převzetí, pokud je tato možnost u objednávky dostupná.
U zboží objednávaného nebo upravovaného individuálně pro konkrétního zákazníka může prodávající požadovat úhradu celé kupní ceny nebo zálohy předem. Kupující bude o této skutečnosti informován před závazným potvrzením takové individuální objednávky.
4. DOSTUPNOST A DODÁNÍ ZBOŽÍ
U jednotlivých produktů uvádí prodávající aktuální dostupnost. U zboží na objednávku se termín dodání může lišit podle aktuální dostupnosti u výrobce nebo dodavatele.
Zboží je pečlivě zabaleno a odesíláno prostřednictvím přepravních partnerů prodávajícího. Aktuální možnosti dopravy a jejich cena jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
U nadrozměrného, specifického nebo individuálně objednávaného zboží se může způsob a cena dopravy lišit. V takovém případě bude kupující předem informován.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající poškození bezodkladně oznámit dopravci a pokud možno jej zdokumentovat. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího vůči prodávajícímu.
5. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY
Je-li kupující spotřebitelem a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, má kupující v případech stanovených zákonem právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení může kupující zaslat například e-mailem na adresu info@9395bikes.com nebo písemně prodávajícímu.
Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží, které bylo vyrobeno nebo skutečně upraveno podle individuálního přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Samotná volba běžně nabízené varianty produktu, například velikosti nebo barvy, není bez dalšího individuální úpravou zboží.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším požadavkům stanoveným právními předpisy.
Je-li kupující spotřebitelem, může vytknout vadu, kterou měla věc při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí.
Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího, zejména prostřednictvím e-mailu info@9395bikes.com nebo po předchozí dohodě předáním či zasláním reklamovaného zboží prodávajícímu.
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje kupujícího.
Spotřebitel má podle povahy vady a zákonných podmínek zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. V případech stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
Běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání výrobku, poškození způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neodbornou montáží, nevhodnou údržbou nebo používáním výrobku v rozporu s jeho určením není vadou, za kterou prodávající odpovídá. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7. ZÁRUKY VÝROBCŮ
U některých výrobků mohou výrobci poskytovat dobrovolnou záruku za jakost nad rámec zákonných práv kupujícího. Rozsah, délka a podmínky takové záruky se řídí podmínkami konkrétního výrobce. Dobrovolná záruka výrobce nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele vůči prodávajícímu.
8. KUPUJÍCÍ – PODNIKATEL
Pokud kupující při objednávce jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nevztahují se na něj ustanovení těchto obchodních podmínek a právních předpisů určená výhradně k ochraně spotřebitele, zejména právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a případnou individuální dohodou mezi stranami.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je založeno na snaze o smírné vyřešení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě 9395BIKES.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodné obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.
